Политика обработки персональных данных

Редакция от [ДАТА РЕДАКЦИИ]

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет, как оператор обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта https://smart-putilkovo.ru/ (далее — Сайт). Она составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: ИП [ФИО ИП полностью], ИНН [ИНН], ОГРНИП [ОГРНИП], адрес: [юридический адрес ИП], электронная почта: [e-mail для обращений]. Сервисный центр «Смарт — гаджеты и ремонт» (Smart) находится по адресу: Путилково, Новотушинская улица, 2.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных. Эта Политика не является согласием.

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

Данные, которые вы указываете в форме на Сайте (цель: принять заявку, связаться с вами, уточнить детали, пригласить в сервисный центр для диагностики и ремонта):

• номер телефона (обязательно);
• имя (если вы его указали);
• устройство, которое вы выбрали из списка;
• текст комментария (если вы его написали).

Технические данные, которые Сайт получает автоматически (цель: работа Сайта, защита от сбоев, статистика посещаемости): IP-адрес, данные cookie и аналогичных технологий, сведения о браузере и устройстве, страницы и действия на Сайте. Подробнее см. Политику использования cookie.

Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных (здоровье, убеждения и т.п.) и биометрические данные. Просим не указывать их в комментарии.

3. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующую галочку в форме, а также в случаях, когда обработка необходима для исполнения договора на ремонт или предусмотрена законом.

4. Как мы обрабатываем данные

• Данные из форм поступают на электронную почту Оператора ([e-mail для обращений]). Менеджер связывается с вами по телефону или в мессенджере.
• Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации.
• Сайт размещён на платформе Tilda ([где физически хранятся данные платформы: уточнить в поддержке Tilda]). Для статистики используется сервис «Яндекс Метрика». [Google Analytics: оставить или удалить, см. README-legal]
• Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для работы Сайта (платформа, почтовый сервис, сервисы аналитики) или требуется по закону.
• Трансграничная передача: [указать «не осуществляется» ИЛИ описать передачу, например при Google Analytics или почте на зарубежном сервисе]
• Срок хранения: заявки и контактные данные хранятся [СРОК ХРАНЕНИЯ, например «в течение N дней с даты заявки»], после чего удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.

5. Ваши права

Вы вправе: получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем; потребовать уточнить, заблокировать или удалить их; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами или отозвать согласие, направьте обращение на [e-mail для обращений] или письмом по адресу Оператора. Мы ответим в сроки, установленные законом (как правило, в течение 10 рабочих дней).

6. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. Доступ к заявкам имеют только сотрудники, которым он нужен для работы.

7. Изменение Политики

Оператор может изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице, дата редакции указана вверху. Политика размещена на Сайте в открытом доступе.